Og贸lne warunki umowy i przewodnik us艂ug

I. Og贸lne warunki umowy

I.1. Przedsi臋biorca

Firma i adres dla dor臋cze艅:

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Zarz膮d: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel

24h-Tel.: 221 041 667
Email: service@louis.pl

S膮d Rejestrowy: Amtsgericht Hamburg HRB 134 260
Nr NIP / VAT UE: PL5263153324
WEEE-Reg.-Nr. / Nr indentyfikacyjny zu偶ytego sprz臋tu: 00 00 01 153

Dane Bankowe:
HypoVereinsbank AG - Hamburg
BIC: HYVEDEMM300
IBAN: DE 86 2003 0000 0000 3014 08

[dalej jako: Detlev Louis, Sprzedawca]

I.2. Zam贸wienie i zawarcie umowy

Towary przedstawione w naszym sklepie internetowym lub w naszej bie偶膮cej reklamie wraz ze szczeg贸艂owym opisem nie stanowi膮 wi膮偶膮cej oferty z naszej strony. Sk艂adasz prawnie wi膮偶膮c膮 ofert臋, je艣li z艂o偶ysz zam贸wienie na pi艣mie, telefonicznie, elektronicznie lub w innej formie. Podobnie sk艂adasz nam prawnie wi膮偶膮c膮 ofert臋, je艣li wprowadzisz informacje wymagane we wszystkich naszych formularzach zam贸wie艅 online w naszym sklepie internetowym i ostatecznie klikniesz przycisk 鈥濳up teraz鈥. Natomiast zwyk艂e tymczasowe przechowywanie w koszyku nie stanowi prawnie wi膮偶膮cej oferty

I.2.1 Dodatkowe informacje dotycz膮ce um贸w w handlu elektronicznym: Zapisujemy tekst umowy, w tym og贸lne warunki po zawarciu umowy, do w艂asnych cel贸w. Przy zamawianiu w naszym sklepie internetowym szczeg贸艂y zakupu s膮 zawarte w potwierdzeniu odbioru, kt贸re prze艣lemy Ci poczt膮 e-mail po otrzymaniu zam贸wienia. Jeste艣 zobowi膮zany do trwa艂ego zapisania tego zam贸wienia lub wydrukowania tego potwierdzenia zam贸wienia, aby tre艣膰 umowy by艂a zawsze dost臋pna w sta艂ej formie po jej zawarciu. Mo偶esz zapisa膰 p贸藕niejsze zawarcie umowy, zapisuj膮c wiadomo艣膰 e-mail z naszym potwierdzeniem odbioru.

Aby rozpozna膰 i poprawi膰 b艂臋dy powsta艂e podczas wprowadzania danych, chcieliby艣my zwr贸ci膰 uwag臋 na nast臋puj膮ce kwestie. Aby z艂o偶y膰 zam贸wienie w naszym sklepie internetowym, umie艣ci艂e艣 wybrane towary w koszyku. Znajdziesz tam r贸wnie偶 przegl膮d wszystkich umieszczonych towar贸w i dok艂adn膮 kwot臋 koszt贸w wysy艂ki. Nast臋pnie kliknij przycisk 鈥濸rzejd藕 do kasy鈥. Na stronie, kt贸ra nast臋pnie si臋 otworzy, wprowad藕 swoje dane osobowe. Nast臋pnie kliknij przycisk 鈥濸rzejd藕 do metody p艂atno艣ci鈥. Tam wybierz 偶膮dan膮 metod臋 p艂atno艣ci, a nast臋pnie kliknij przycisk 鈥濸odgl膮d zam贸wienia鈥. Tutaj mo偶esz jeszcze raz przejrze膰 wszystkie wybrane towary i wszelkie dodatkowe dane, kt贸re wprowadzi艂e艣 oraz sprawdzi膰, czy nie ma b艂臋d贸w wprowadzania danych. Mo偶esz teraz dokonywa膰 poprawek, klikaj膮c przycisk 鈥瀂mie艅鈥 lub 鈥濿stecz鈥. Czy teraz wszystko jest w porz膮dku? Dopiero po klikni臋ciu przycisku 鈥濳up teraz鈥 prze艣lesz wi膮偶膮c膮 ofert臋. Tylko wtedy, gdy z艂o偶ysz zam贸wienie za po艣rednictwem naszego sklepu internetowego, prze艣lemy Ci potwierdzenie odbioru poczt膮 e-mail, kt贸re powinno jedynie poinformowa膰 Ci臋 o otrzymaniu zam贸wienia, w kt贸rym szczeg贸艂y zam贸wienia s膮 ponownie wymienione. To potwierdzenie odbioru nie stanowi przyj臋cia Twojej oferty. Dopiero wraz z wysy艂k膮 zam贸wionych przez nas towar贸w, kt贸ra stanowi akceptacj臋 Twojej oferty, umowa kupna z Tob膮 wesz艂a w 偶ycie zgodnie z niniejszymi og贸lnymi warunkami.

Wyj膮tek: przy p艂atno艣ci z g贸ry / PayPal zam贸wienie jest przyjmowane bezpo艣rednio wraz z zam贸wieniem.

I.3. Warunki dostawy

I.3.1 W Niemczech zam贸wione i dost臋pne towary zostan膮 dostarczone do Ciebie w ci膮gu 1-3 dni roboczych od otrzymania zam贸wienia. Przy p艂atno艣ci z g贸ry 5-6 dni po zleceniu p艂atno艣ci. Nie ponosimy 偶adnej odpowiedzialno艣ci za przestrzeganie tego terminu dostawy, chyba 偶e jego niedochowanie wynika z umy艣lnego lub ra偶膮cego niedbalstwa z naszej strony. Je艣li masz ju偶 numer klienta, podaj go przy sk艂adaniu zam贸wienia. W przypadku op贸藕nie艅 w dostawie lub je艣li zam贸wienie nie mo偶e zosta膰 dostarczone w ca艂o艣ci lub w cz臋艣ci, niezw艂ocznie poinformujemy Ci臋 o tym i zwr贸cimy p艂atno艣膰 ju偶 otrzyman膮.  

W 偶adnym wypadku nie wy艣lemy artyku艂贸w zast臋pczych bez uprzedniej zgody z tob膮, nawet je艣li by艂y one r贸wnowa偶ne pod wzgl臋dem jako艣ci i ceny. W przypadku dostaw za granic臋 odsy艂amy do nast臋puj膮cego punktu. I.5. W odniesieniu do obowi膮zuj膮cych zrycza艂towanych koszt贸w wysy艂ki prosimy o zapoznanie si臋 z informacjami w naszym sklepie internetowym w cz臋艣ci 鈥濳oszty wysy艂ki鈥. W przypadku dostaw do miejsc docelowych poza Uni膮 Europejsk膮 mo偶esz ponie艣膰 dodatkowe koszty celne. Informacje s膮 przekazywane przez lokalny organ celny.

Wszelka komunikacja z nami odbywa si臋 wy艂膮cznie w j臋zyku niemieckim; dotyczy to r贸wnie偶 zawarcia umowy. W naszym sklepie internetowym jest to r贸wnie偶 mo偶liwe w j臋zyku angielskim, francuskim, w艂oskim lub holenderskim.

I.3.2 Je艣li za Twoj膮 zgod膮 dostarczymy cz臋艣ciowe zaleg艂o艣ci z tytu艂u zam贸wienia, oczywi艣cie otrzymasz je bez op艂aty pocztowej i opakowania. Rejestrujemy cz臋艣ciowe pozosta艂o艣ci dla ka偶dego kraju docelowego w warto艣ciach poszczeg贸lnych artyku艂贸w (np. W Niemczech od 4,00 EUR). Je艣li warto艣膰 towaru jest ni偶sza (lub je艣li nie wyrazi艂e艣 zgody na kolejn膮 dostaw臋), prosimy o zam贸wienie przedmiotu (贸w), gdy jest (s膮) ponownie dost臋pne.

I.4. P艂atno艣ci

Oferujemy nast臋puj膮ce metody p艂atno艣ci: zakup na raty, zakup z odroczonym terminem p艂atno艣ci (wymagana wiarygodno艣膰 kredytowa), PayPal, karta kredytowa, p艂atno艣膰 przy odbiorze i przedp艂ata przelewem bankowym. Zazwyczaj dostarczamy na konto (wymagana wiarygodno艣膰 kredytowa). Je艣li sprawdzenie Twojej wiarygodno艣ci kredytowej wyka偶e, 偶e nie jeste艣 uwa偶any za wiarygodnego kredytowo, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyj臋cia zam贸wienia lub dostarczenia wy艂膮cznie w oparciu o bezpieczn膮 metod臋 p艂atno艣ci (punkty 4.2鈥4.5). Przy ka偶dym zam贸wieniu zastrzegamy sobie prawo do nie oferowania niekt贸rych metod p艂atno艣ci i odwo艂ywania si臋 do innych metod p艂atno艣ci, na przyk艂ad w celu zabezpieczenia naszego ryzyka kredytowego, tylko z g贸ry. Jeste艣 odpowiedzialny za wszelkie koszty transakcji pieni臋偶nej.

I.4.1 Dostarczamy na konto. Wraz z zam贸wieniem upowa偶niasz nas do przeprowadzenia kontroli kredytowej niezb臋dnej do wykluczenia ryzyka kredytowego (dalsze informacje na ten temat w zakresie ochrony danych) i p艂acisz przelewem bankowym na nasze konto w ci膮gu 14 dni po wystawieniu faktury. Dokonuj膮c zakupu na raty lub zakupu docelowego (z odroczonym terminem p艂atno艣ci), przeprowadzamy t臋 sam膮 kontrol臋 kredytow膮, a Ty p艂acisz przelewem bankowym na nasze konto w uzgodnionych przez nas terminach p艂atno艣ci. Oferujemy zakupy ratalne i docelowe (z odroczonym terminem p艂atno艣ci)  od minimalnej warto艣ci zakupu wynosz膮cej 199,00 EUR. Szczeg贸艂y dotycz膮ce zakupu na raty i zakupu docelowego (z odroczonym terminem p艂atno艣ci) mo偶na znale藕膰 w naszym sklepie internetowym pod adresem: https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/ratenkauf

I.4.2 P艂ac膮c przez PayPal, zezwalasz nam na rozliczenie p艂atno艣ci od PayPal. P艂atno艣膰 za pomoc膮 PayPal jest mo偶liwa tylko w sklepie internetowym.

I.4.3 W przypadku zakupu kart膮 kredytow膮 konto karty kredytowej zostanie obci膮偶one po otrzymaniu zam贸wienia.

I.4.4 Je艣li p艂acisz poczt膮 za pobraniem, opr贸cz kwoty faktury i podstawowych koszt贸w wysy艂ki, p艂acisz za pobraniem op艂at臋 w wysoko艣ci 6,90 EUR (stan na 03/2018 r.)

I.4.5 W przypadku wybrania metody przedp艂aty podamy dane bankowe w potwierdzeniu zam贸wienia. Kwota faktury musi zosta膰 przelana na nasze konto w ci膮gu 10 dni od otrzymania potwierdzenia zam贸wienia. Twoje zam贸wienie zostanie przygotowane do wysy艂ki po otrzymaniu ca艂kowitej kwoty i wys艂ane do Ciebie.

I.5. Ceny, w艂asno艣膰 i koszty wysy艂ki

I.5.1 Obowi膮zuj膮 ceny podane w ofercie w momencie sk艂adania zam贸wienia. Podane ceny s膮 cenami ko艅cowymi, tj. zawieraj膮 obowi膮zuj膮cy ustawowy podatek od warto艣ci dodanej / VAT. Towar pozostaje nasz膮 w艂asno艣ci膮 do momentu pe艂nej zap艂aty ceny zakupu. Je艣li dzia艂asz niezgodnie z umow膮,  

w szczeg贸lno艣ci w przypadku op贸藕nionej p艂atno艣ci, jeste艣my uprawnieni do 偶膮dania towar贸w, je艣li odst膮pili艣my od umowy.

Nie pobieramy podatku od sprzeda偶y za zakupy lub dostawy do klient贸w spoza Unii Europejskiej, w贸wczas niemiecki podatek VAT zawarty w naszych cenach ko艅cowych nie ma zastosowania.  

Z regu艂y p艂acisz krajowy podatek od sprzeda偶y i wszelkie op艂aty celne, gdy dostawa jest przekazywana dostawcy dor臋czania paczek. Przepisy te nie obowi膮zuj膮 w Szwajcarii. Tutaj podatki i op艂aty celne s膮 ju偶 wliczone w cen臋.

I.5.2 W Niemczech i wielu innych krajach naliczamy sta艂膮 op艂at臋 transportow膮. Stawki rycza艂towe mo偶na znale藕膰 w sklepie internetowym pod 鈥濳osztami wysy艂ki鈥 lub telefonicznie. To samo dotyczy koszt贸w transportu do kraj贸w spoza Europy.

I.6. Gwarancja 鈥 odpowiedzialno艣膰 producenta za wady towaru

1.6.1 Je偶eli Detlev Louis nie jest producentem Towar贸w i na sprzedawane produkty nie udziela dodatkowej gwarancji. Niemniej jednak wi臋kszo艣膰 Towar贸w dost臋pnych w Sklepie obj臋tych jest gwarancja台 producenta. Warunki gwarancji i termin jej obowi膮zywania wskazane s膮台 w dokumentach gwarancyjnych.  

1.6.2 Zg艂oszenie reklamacji Towaru w czasie obj臋tym gwarancja台 mo偶liwe jest na adres wskazany w dokumentach gwarancyjnych lub za po艣rednictwem Sprzedawcy na adres: Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH, Rungedamm 35, 21035 Hamburg, Telefon: 221 041 667, Email: service@louis.pl.

1.6.3 Je偶eli dokument gwarancyjny przewiduje taka台 mo偶liwo艣膰虂, Klient mo偶e r贸wnie偶 zg艂asza膰 swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpo艣rednio w autoryzowanym serwisie, kt贸rego adres znajduje si臋台 w karcie gwarancyjnej.  

1.6.4 Gwarancja nie wy艂膮cza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnie艅 Klienta wynikaj膮cych z przepis贸w o r臋kojmi za wady rzeczy sprzedanej.

I.7. R臋kojmia 鈥 odpowiedzialno艣膰 Sprzedawcy za wady towaru

O ile wyra藕nie nie uzgodniono inaczej, roszczenia z r臋kojmi s膮 oparte na ustawowych przepisach prawa sprzeda偶y (搂搂 433 i nast. BGB 鈥 niemieckie kodeks cywilny).

I.7.1 Sklep (Sprzedawca) wy艂膮cza swoja台 odpowiedzialno艣膰虂 z tytu艂u r臋kojmi za wady Towar贸w w stosunku do Klient贸w nie b臋d膮cych Konsumentami.  

[Za konsumenta uwa偶a si臋 osob臋 fizyczn膮 dokonuj膮c膮 z przedsi臋biorc膮 czynno艣ci prawnej niezwi膮zanej bezpo艣rednio z jej dzia艂alno艣ci膮 gospodarcz膮 lub zawodow膮].

I.7.2 Sprzedawca (Sklep) ma obowi膮zek dostarczenia Klientom Towar贸w bez wad. Odpowiedzialno艣膰 Sprzedawcy z tytu艂u r臋kojmi powstaje, je偶eli rzecz sprzedana ma wad臋台 fizyczna台 lub prawna台. Sprzedawca odpowiada z tytu艂u r臋kojmi, je偶eli wada fizyczna Towaru zostanie stwierdzona przed up艂ywem dw贸ch lat od wydania Towaru Konsumentowi.  

I.7.3 Reklamacja Towaru w czasie obj臋tym r臋kojmi膮 mo偶liwa jest w dowolnej formie: - korespondencyjnej: pod adresem: Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH, Rungedamm 35, 21035 Hamburg

- telefonicznej: 221 041 667,
- e-mail: service@louis.pl,
- osobistej:  w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy.  

I.7.4  

Uprawnienia Konsumenta:

Je偶eli produkt ma wad臋台, Konsument mo偶e z艂o偶y膰 Sprzedawcy reklamacje台 z tytu艂u r臋kojmi i skorzysta膰 z jednego z czterech uprawnie艅:  

a) wymiana Towaru na nowy;  
b) naprawa Towaru;  
c) obni偶enie ceny Towaru;  
d) odst膮pienie od umowy 鈥 o ile wada ma charakter istotny.  

Na warunkach okre艣lonych poni偶ej, wyb贸r uprawnienia zale偶y od Konsumenta.  

AD I.7.4 a) - b)

Je偶eli sprzedany Towar ma wad臋台, Konsument mo偶e 偶膮da膰 wymiany Towaru na wolny od wad albo usuni臋cia wady Towaru. Sprzedawca jest obowi膮zany wymieni膰 wadliwy Towar na wolny od wad lub usun膮膰 wad臋台 w rozs膮dnym czasie bez nadmiernych niedogodno艣ci dla Konsumenta. Sprzedawca mo偶e odm贸wi膰 zado艣膰uczynienia 偶膮daniu Konsumenta, je偶eli doprowadzenie do zgodno艣ci z umowa台 wadliwego Towaru w spos贸b wybrany przez Konsumenta jest niemo偶liwe albo w por贸wnaniu z drugim mo偶liwym sposobem doprowadzenia do zgodno艣ci z umowa台 wymaga艂oby nadmiernych koszt贸w.  

Konsument mo偶e zamiast zaproponowanego przez Sprzedawc臋台 usuni臋cia wady 偶膮da膰 wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru 偶膮da膰 usuni臋cia wady, chyba 偶e doprowadzenie Towaru do zgodno艣ci z umowa台 w spos贸b wybrany przez Konsumenta jest niemo偶liwe albo wymaga艂oby nadmiernych koszt贸w w por贸wnaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawc臋台. Przy ocenie nadmierno艣ci koszt贸w uwzgl臋dnia si臋 warto艣膰 Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a tak偶e bierze si臋台 pod uwag臋台 niedogodno艣ci, na jakie nara偶a艂by Konsumenta inny spos贸b zaspokojenia.  

AD I.7.4 c) - d)

Je偶eli sprzedany Towar ma wad臋台, Konsument mo偶e z艂o偶y膰 o艣wiadczenie o obni偶eniu ceny albo odst膮pieniu od umowy, chyba 偶e Sprzedawca niezw艂ocznie i bez nadmiernych niedogodno艣ci dla Konsumenta wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wad臋台 usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania je偶eli Towar by艂 ju偶 wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawc臋台 albo Sprzedawca nie uczyni艂 zado艣膰虂 obowi膮zkowi wymiany rzeczy na wolna台 od wad lub usuni臋cia wady.  

Obni偶ona cena powinna pozostawa膰虂 w takiej proporcji do ceny wynikaj膮cej z umowy, w jakiej warto艣膰虂 Towaru z wada台 pozostaje do warto艣ci Towaru bez wady.

I.7.5 

Konsument nie mo偶e odst膮pi膰虂 od umowy je偶eli wada jest nieistotna. Je偶eli spo艣r贸d sprzedanych Towar贸w tylko niekt贸re s膮台 wadliwe i daj膮台 si臋台 od艂膮czy膰虂 od Towar贸w wolnych od wad, bez szkody dla obu stron umowy, uprawnienie Konsumenta do odst膮pienia od umowy ograniczone jest do Towar贸w wadliwych  

I.7.6

Sprzedawca jest zobowi膮zany do ustosunkowania si臋台 do reklamacji w ci膮gu 14 dni od dnia z艂o偶enia przez Konsumenta o艣wiadczenia o realizacji uprawnie艅 reklamacyjnych. Je偶eli Sprzedawca nie udzieli艂 odpowiedzi na reklamacj臋 w terminie, o kt贸rym mowa w zdaniu poprzedzaj膮cym, uwa偶a si臋, 偶e uzna艂 reklamacj臋.

I.8. Reklamacje w zakresie 艣wiadczenia us艂ug droga台 elektroniczna台

I.8.1 Detlev Louis podejmuje dzia艂ania w celu zapewnienia poprawnego dzia艂ania Sklepu internetowego, - zgodnie z z aktualn膮 wiedz膮 techniczn膮 i starannym dzia艂aniem.

I.8.2 Zach臋camy Klient贸w do powiadamiania nas o nieprawid艂owo艣ciach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego - pod adresem: service@louis.pl

I.8.3 Celem u艂atwienia naszej wsp贸艂pracy, zach臋camy do podania w reklamacji dostrze偶onej nieprawid艂owo艣ci w funkcjonowaniu Sklepu internetowego oraz daty zauwa偶enia nieprawid艂owo艣ci.

I.8.4 Detlev Louis zobowi膮zuje si臋台:

- usun膮膰 w rozs膮dnym terminie nieprawid艂owo艣ci zg艂oszone przez Klient贸w,  
- odpowiedzie膰 na reklamacj臋 niezw艂ocznie, nie p贸藕niej ni偶虈 w terminie 14 dni od dnia jej z艂o偶enia.  

I.9. Odpowiedzialno艣膰

W pozosta艂ym zakresie nasza odpowiedzialno艣膰 za szkody, niezale偶nie od przyczyny prawnej (szczeg贸lnie w przypadku op贸藕nienia lub wad), ogranicza si臋 do przewidywalnej szkody typowej dla umowy. To ograniczenie odpowiedzialno艣ci nie ma zastosowania do naszej odpowiedzialno艣ci za umy艣lne zachowanie lub ra偶膮ce zaniedbanie, za gwarantowane cechy jako艣ciowe, za obra偶enia 偶ycia, ko艅czyny lub zdrowia lub na mocy ustawy o odpowiedzialno艣ci za produkt.

I.10. Prawo odst膮pienia od umowy

Klient b臋d膮cy Konsumentem, kt贸ry zawar艂 umow臋台 na odleg艂o艣膰 lub poza lokalem przedsi臋biorstwa, mo偶e w terminie 14 dni odst膮pi膰 od niej bez podania przyczyny.  

[Za konsumenta uwa偶a si臋 osob臋 fizyczn膮 dokonuj膮c膮 z przedsi臋biorc膮 czynno艣ci prawnej niezwi膮zanej bezpo艣rednio z jej dzia艂alno艣ci膮 gospodarcz膮 lub zawodow膮].

I.10.1 Pouczenie o prawie do odst膮pienia od umowy

Prawo do odst膮pienia

Masz prawo odst膮pi膰 od tej umowy w ci膮gu 14 dni bez podania przyczyny. Okres na odst膮pienie wynosi 14 dni od dnia, w kt贸rym ty lub osoba trzecia wskazana przez ciebie, kt贸ra nie jest przewo藕nikiem, wesz艂a w posiadanie ostatniego towaru lub ostatniej cz臋艣ciowej przesy艂ki lub ostatniej sztuki. Aby skorzysta膰 z prawa odst膮pienia od umowy, musisz skontaktowa膰 si臋 z nami, Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH, Rungedamm 35, 21035 Hamburg, telefon: 221 041 667, e-mail: service@louis.pl i z艂o偶y膰 wyra藕ne o艣wiadczenie (np. list wys艂any poczt膮, telefonicznie lub poczt膮 elektroniczn膮) o decyzji o odst膮pieniu od umowy. Mo偶esz to zrobi膰 korzystaj膮c z formularza okre艣lonego w sekcji I.9.3. Skorzystanie z formularza nie jest jednak obowi膮zkowe. Dla zachowanie terminu przewidzianego na odst膮pienie od umowy wystarczy wys艂a膰 o艣wiadczenie przed up艂ywem terminu.


Skutek odst膮pienia

Je艣li odst膮pisz od tej umowy, dokonamy zwrotu wszystkich p艂atno艣ci, kt贸re od ciebie otrzymali艣my, w tym koszt贸w dostawy (z wyj膮tkiem dodatkowych koszt贸w, kt贸re wynikaj膮 z faktu, 偶e wybra艂e艣 inny rodzaj dostawy ni偶 najta艅sza standardowa dostawa, kt贸r膮 oferujemy). Zwrot nast膮pi niezw艂ocznie, a najp贸藕niej w ci膮gu 14 dni od dnia, w kt贸rym otrzymali艣my powiadomienie o odst膮pieniu od umowy. Do zwrotu 艣rodk贸w skorzystamy z tych samych sposob贸w p艂atno艣ci, kt贸rych u偶y艂e艣 w pierwotnej transakcji, chyba 偶e wyra藕nie uzgodniono z tob膮 inaczej; w 偶adnym wypadku nie obci膮偶ymy Ci臋 za t臋 sp艂at臋.

Mo偶emy odm贸wi膰 sp艂aty, dop贸ki nie otrzymamy towaru z powrotem lub dop贸ki nie dostarczysz dowodu, 偶e zwr贸ci艂e艣 towar, w zale偶no艣ci od tego, co nast膮pi wcze艣niej. Musisz zwr贸ci膰 lub przekaza膰 nam towar niezw艂ocznie, a w ka偶dym razie nie p贸藕niej ni偶 14 dni od daty, w kt贸rej poinformujesz nas o odst膮pieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, je艣li wy艣lesz towar przed up艂ywem terminu 14 dni. Ponosimy koszty zwrotu towar贸w na terenie Niemiec i Austrii. Musisz zap艂aci膰 za utrat臋 warto艣ci towar贸w tylko wtedy, gdy utrata warto艣ci wynika z post臋powania, kt贸re nie jest konieczne do sprawdzenia charakteru, w艂a艣ciwo艣ci i funkcjonowania towar贸w.

I.10.2 Wyj膮tki od prawa do odst膮pienia od umowy

Istniej膮 prawne wyj膮tki od prawa do odst膮pienia od umowy (搂 312 g ust. 2 BGB). Oznacza to, 偶e nie mo偶esz odst膮pi膰 od umowy zawartej na odleg艂o艣膰, je艣li zam贸wione przez ciebie towary zosta艂y specjalnie wykonane zgodnie z twoimi 偶yczeniami lub s膮 wyra藕nie dostosowane do twoich osobistych potrzeb i nie mo偶na ich sprzeda膰 w inny spos贸b ze wzgl臋du na twoje 偶yczenia.

Ponadto Twoje pierwotnie istniej膮ce prawo do odst膮pienia wygasa w przypadku um贸w:

  • na dostaw臋 zapiecz臋towanych towar贸w, kt贸re nie nadaj膮 si臋 do zwrotu ze wzgl臋d贸w ochrony zdrowia lub higieny, je偶eli ich piecz臋膰 zosta艂a usuni臋ta po dostawie,
  • dostawy towar贸w, je偶eli ze wzgl臋du na ich charakter zosta艂y nieroz艂膮cznie zmieszane z innymi towarami po dostawie,
  • na dostaw臋 nagra艅 d藕wi臋kowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapiecz臋towanym opakowaniu, je偶eli piecz臋膰 ta zosta艂a usuni臋ta po dostarczeniu

I.10.3 Wz贸r formularza odst膮pienia od umowy

Je艣li chcesz anulowa膰 umow臋, wype艂nij ten formularz i ode艣lij go.

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg

E-mail: service@louis.pl

Ja / my (*) niniejszym odst臋puj臋 od zawartej przeze mnie / nas umowy (*) na zakup nast臋puj膮cych towar贸w:

(Uprzejmie prosimy o podanie dok艂adnego numeru artyku艂u w tym miejscu. Nie jest to przewidziane przez prawo, ale pomo偶e nam lepiej przetworzy膰 proces. Dzi臋kujemy.)

Zam贸wionych w dniu ... (*) / otrzymanych w dniu ... (*)
Nazwa konsumenta (-贸w):
Adres konsumenta (-贸w):
Podpis konsumenta (-贸w) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skre艣li膰.

I.11. Rozszerzone prawo zwrotu jako nasza us艂uga dodatkowa

Opr贸cz prawa do odst膮pienia od umowy, konsumenci mog膮 wymieni膰 lub zwr贸ci膰 dowolny zakupiony od nas produkt w ci膮gu 2 lat (data dowodu zakupu), je艣li jest on nadal kompletny, nowy (nieu偶ywany), w oryginalnym opakowaniu i nie jest zabrudzony, w celu uzyskania zwrotu ceny zakupu. Je艣li aktualna cena sprzeda偶y jest ni偶sza, tylko ta kwota zostanie zwr贸cona.

Do wszystkich zwrot贸w do艂膮cz dow贸d zakupu. Je艣li to mo偶liwe, prosz臋 poda膰 pow贸d zwrotu na formularzu zwrotnym. Nie jest to dla ciebie obowi膮zkowe, ale daje nam mo偶liwo艣膰 wyeliminowania ewentualnych s艂abych punkt贸w i poprawy siebie. Adres zwrotny to: Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH, obs艂uga klienta, 21027 Hamburg, Niemcy.

Prosz臋 zwr贸ci膰 uwag臋 na t臋 specjaln膮 us艂ug臋, kt贸ra wykracza daleko poza prawo. To rozszerzone prawo zwrotu nie wp艂ywa na twoje prawa i roszczenia. W szczeg贸lno艣ci masz r贸wnie偶 prawo do odst膮pienia od umowy (sekcja I.9) i ustawowych uprawnie艅 gwarancyjnych (sekcja I.6) oraz z tytu艂u r臋kojmi (sekcja I.7). To rozszerzone prawo zwrotu nie ma zastosowania do artyku艂贸w spo偶ywczych, ksi膮偶ek, map, no艣nik贸w danych dla danych cyfrowych (np. P艂yt CD i DVD), oprogramowania, baterii (ze wzgl臋du na ich starzenie, nawet gdy nie s膮 u偶ywane) i wszystkich przedmiot贸w do jednorazowego u偶ytku.

I.12. Dow贸d zakupu

Zachowaj wszystkie dowody zakupu. S膮 wa偶ne jako dow贸d zakupu w przypadku reklamacji lub kradzie偶y dla firm ubezpieczeniowych. Twoje zam贸wienia zostan膮 zapisane u nas. W przypadku zgubienia dokument贸w zwi膮zanych z zam贸wieniami prosimy o kontakt mailowy / telefoniczny. Z przyjemno艣ci膮 prze艣lemy Ci kopi臋 szczeg贸艂贸w zam贸wienia. W zamkni臋tej grupie u偶ytkownik贸w 鈥濵ein Louis鈥 w naszym sklepie internetowym masz dost臋p do swoich kopii faktur w dowolnym momencie.

I.13. W艂a艣ciwo艣膰 s膮dowa, wyb贸r prawa

Je艣li jeste艣 konsumentem maj膮cym miejsce zamieszkania poza UE, zastrzegamy w艂a艣ciwo艣膰 s膮dow膮 wed艂ug miejsca siedziby naszej firmy. Do wszelkich roszcze艅 mi臋dzy tob膮 a nami ma zastosowanie wy艂膮cznie prawo niemieckie, o ile na skutek wyboru prawa 鈥 ochrona przyznana przez bezwzgl臋dnie obowi膮zuj膮ce przepisy prawa kraju UE, w kt贸rym masz miejsce zwyk艂ego pobytu, nie zostanie naruszona. Wyb贸r prawa niemieckiego nie pozbawia jednak konsument贸w zawieraj膮cych niniejsz膮 umow臋 ich praw wynikaj膮cych z bezwzgl臋dnie obowi膮zuj膮cych przepis贸w prawa pa艅stwa zwyk艂ego miejsca pobytu.

I.14. Uwagi dotycz膮ce pozas膮dowych procedur rozstrzygania spor贸w

Komisja Europejska zapewnia platform臋 dla pozas膮dowego rozstrzygania spor贸w. Daje to konsumentom mo偶liwo艣膰 wst臋pnego rozstrzygania spor贸w zwi膮zanych z zam贸wieniem online bez udzia艂u s膮du. Platforma rozstrzygania spor贸w jest dost臋pna pod zewn臋trznym linkiem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Staramy si臋 rozstrzyga膰 wszelkie spory dotycz膮ce naszej umowy w drodze wzajemnego porozumienia. Ponadto nie jeste艣my zobowi膮zani do udzia艂u w post臋powaniu arbitra偶owym i niestety nie mo偶emy zaoferowa膰 udzia艂u w takich post臋powaniach.

Nasz adres e-mail: service@louis.pl

Nasz sklep www.louis.de jest opatrzony certyfikatem EHI sklepu internetowego. Aby otrzyma膰 t臋 piecz臋膰, jeste艣my regularnie kontrolowani przez EHI Retail Institute GmbH pod k膮tem zgodno艣ci z kryteriami Kodeksu Post臋powania EHI. Mo偶esz zobaczy膰 kodeks post臋powania pod tym linkiem: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-zonen-bedingungen/pruef-konto/

I.15. Informacja o ochronie danych

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH, Rungedamm 35, 21035 Hamburg, jako osoba odpowiedzialna, przetwarza Twoje dane w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celach reklamowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ka偶dej chwili mo偶esz sprzeciwi膰 si臋 przetwarzaniu Twojego adresu. Mo偶esz wycofa膰 swoj膮 zgod臋 w dowolnym momencie. Aby skorzysta膰 ze swoich praw, skontaktuj si臋 z powy偶szym adresem, dzia艂 ochrony danych lub poczt膮 elektroniczn膮 na adres datenschutz@louis.de. Szczeg贸艂owe informacje na temat ochrony danych mo偶na znale藕膰 w Internecie: https://www.louis.de/datenschutz.

Og贸lne warunki umowy i przewodnik us艂ug

0
iconDownload

Adobe Acrobat Reader

Do przegl膮dania dokument贸w w formacie PDF potrzebny jest program Adobe Acrobat Reader w wersji 5.0 lub wy偶szej.

Oprogramowanie to mo偶na pobra膰 bezp艂atnie ze strony internetowej Adobe.

Status 07/2020, b艂臋dne wydruki i b艂臋dy zastrze偶one.

SearchWishlistUser AccountCartArrow LeftArrow RightArrow Right ThinIcon HomeIcon HomeMenuArrowCaret DownCloseResetVISAmatercardpaypalDHLHermesCheckCheck-additionalStarAdd to Shopping Cartchevron-leftchevron-rightSpinnerHeartSyncGiftchevron-upKlarnaGridListFiltersFileImagePdfWordTextExcelPowerpointArchiveCsvAudioVideoCalendar